Responsable del Tratamiento de Datos Personales
Comercializadora de Servicios Turísticos Vacarte (en adelante, “Viajes Vacarte”), con domicilio en Av. Las Americas 112-B, Fraccionamiento Lidia Esther, Col. Centro, Villahermosa Tabasco, México. C.P. 86040, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
Finalidades Primarias
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la prestación de nuestros servicios:
- Gestionar reservaciones de hospedaje, boletos de avión, paquetes turísticos, traslados, tours, seguros de viaje y otros servicios relacionados.
- Emitir comprobantes fiscales y procesar pagos.
- Contactarlo para confirmar detalles de su reservación o informarle sobre cambios en los servicios contratados.
- Cumplir con las obligaciones legales y contractuales derivadas de la relación comercial.
Finalidades Secundarias
De manera adicional, y siempre con su consentimiento, sus datos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias:
- Envío de promociones, ofertas y boletines informativos relacionados con nuestros servicios.
- Realización de encuestas de satisfacción y análisis de mercado.
- Si no desea que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a [correo electrónico de contacto].
Datos Personales que se Recaban
Para las finalidades señaladas en este aviso de privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, género, nacionalidad.
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, domicilio.
- Datos financieros: información de tarjetas de crédito o débito, datos bancarios.
- Datos relacionados con el viaje: itinerarios, preferencias de viaje, información de acompañantes.
- Datos sensibles: información relacionada con necesidades especiales de viaje (como condiciones médicas o alimentación especial).
En caso de que se recaben datos sensibles, solicitaremos su consentimiento expreso para su tratamiento.
Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros únicamente para los fines necesarios relacionados con los servicios contratados, incluyendo:
- Proveedores de servicios turísticos (hoteles, aerolíneas, operadores de tours, aseguradoras, etc.).
- Autoridades gubernamentales, cuando sea requerido por ley o para cumplir con regulaciones aplicables.
En ningún caso transferiremos sus datos personales a terceros para fines distintos a los mencionados sin su consentimiento previo.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a ejercer sus derechos ARCO respecto a sus datos personales. Esto incluye:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los utilizamos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos o están incompletos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no son necesarios para las finalidades descritas.
- Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.
Procedimiento para Ejercer Derechos ARCO
Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico administracion@vacarte.com.mx con la siguiente información:
- Nombre completo del titular de los datos.
- Copia de una identificación oficial (INE, pasaporte, etc.).
- Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos personales relacionados.
- Cualquier documento o información adicional que facilite la localización de sus datos.
Viajes Vacarte responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.
Medidas de Seguridad
Viajes Vacarte implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
Viajes Vacarte se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad en cualquier momento, para reflejar cambios en nuestras prácticas de manejo de datos personales o para cumplir con nuevas disposiciones legales.
Las modificaciones estarán disponibles en nuestra página web vacarte.com.mx o en nuestras oficinas.
Datos de Contacto
Si tiene dudas o desea más información sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: administracion@vacarte.com.mx
- Teléfono: 993.350.0724
- Domicilio: Av. Las Americas 112-B, Fraccionamiento Lidia Esther, Col. Centro, Villahermosa Tabasco, México. C.P. 86040
Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales, usted confirma que ha leído y entendido el presente aviso de privacidad y consiente el tratamiento de sus datos conforme a los términos aquí establecidos.